1. Comunicación

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Escolar 1.

Técnicas para una comunicación más efectiva con los niños y las niñas

Preguntas Abre-Puerta

¿Quieres que conversemos acerca de tu día en el colegio? ¿Quieres hablar de lo que parece estarte molestando?

Preguntas Abiertas

Estimulan la conversación. Suelen comenzar con las palabras “Qué” o “Cómo”, lo que induce a explayarse en la respuesta: ¿Cómo te fue en el colegio? ¿Qué hiciste?

Preguntas cerradas

Sólo obtienen respuestas de Sí o No. Ofrecen menos espacio para desarrollar una idea propia: ¿Jugaste en el colegio? ¿Quieres un chocolate?

Preguntas Positivas 

Inducen a una respuesta positiva, comienzan o terminan con “Cierto” o “Verdad”. ¿Terminas la tarea y después salimos, cierto? ¿Vas a comerte esa sopita, verdad?

Tenga cuidado de no hacer demasiadas preguntas, dado que, cuando esto sucede, las conversaciones se convierten en interrogatorios y los niños y las niñas no participan.

Para mantener el diálogo escuche activamente, logrando:

• Situarse en el lugar del otro, tratando de comprender sus sentimientos y pensamientos.
• Demostrarle que lo estamos escuchando y que nos interesan sus asuntos y lo que nos está diciendo.

¿Cómo escuchar activamente al niño o la niña?

1. Guarde silencio y escúchelo/a atentamente

• Acoja lo que dice, sin expresar juicios.
• Si es necesario repita mentalmente lo que escucha.
• Deje para más adelante las opiniones personales y los consejos.

2. Demuéstrele que lo está escuchando 

• Mientras el niño o niña le habla, mírelo, asienta, inclínese hacia adelante, sonría o utilice expresiones como “ahh”, “mmmm” o “ya veo”.
• Ocasionalmente, realice alguna pregunta abierta, recuerde que debe comenzar con “¿qué...?, o “¿cómo....?”.

3.       Verifique si está comprendiendo 

• Cuando el niño o la niña termine de hablar, demuéstrele que está tratando de comprenderlo, resumiéndole lo que dijo con palabras sencillas o algún gesto.
• Después, pregúntele si eso es lo que quería decir, dándole oportunidad para que rectifique, por ejemplo: “¿Eso pasó?, “¿Te entendí bien?”.

¿Qué hacer cuando el niño o niña no quiere dialogar?

En algunas ocasiones el niño o la niña no desea que sus padres sepan lo que sucede en su interior. En tales momentos, puede que las preguntas “abre-puertas”, o las invitaciones para hablar sean contestadas con “no”, “nada” o “no me pasa nada”. En esas situaciones se recomienda no insistir, ya que podría generar mayor resistencia.

Se recomienda:

• Esperar otro momento para hablar con el niño o la niña. 
• Se le puede animar a hablar, pero con tino y sin presionarlo.
• Si se considera necesario, solicitar ayuda médica, psicológica u otra, dependiendo de lo observado.

Lo importante es que el niño o la niña sienta:

• Que se aceptan y respetan sus sentimientos. 
• Una actitud cálida.
• Un apoyo incondicional.
• Que lo van a escuchar cuando se sienta dispuesto o preparado para hablar.

¿Cuándo y cómo dar consejos?

En la comunicación entre padres e hijos/as existen momentos para escuchar y momentos en que se requiere un aconsejar y proporcionar información.

Algunas sugerencias para dar consejos: 

• Dese un momento para analizar lo que va a decir, antes de hablar con el niño o la niña.
• Elija la información y el lenguaje apropiados para la edad del niño o la niña. 
• Aliéntelo/a a realizar preguntas, ya que esto ayudará a comprender lo que requiere o lo que está buscando. 
• Sea franco: No tema comunicar su parecer, ni tampoco reconocer que desconoce alguna información (dependiendo del caso, pueden buscar la información en conjunto). 
• Trate de evitar los “sermones” o repetir lo ya dicho, sin dar cabida a opiniones. 
• Esté atento a las señales no verbales ya que pueden proporcionar información adicional.

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